パソナ、家事代行付きの高齢者見守りを開始ーー65歳以上の単身世帯は933万世帯で過去最高、ヤマトの見守りは不動産管理会社・家賃保証会社500社が導入｜ONZA的市況ニュース

記事内容：パソナが家事代行付きの高齢者見守りを開始、65歳以上の単身世帯は933万世帯

2026.9.22の日経新聞で、パソナグループが家事代行スタッフによる定期訪問を始めると報じられました。
65歳以上の単身世帯が900万世帯を超え、離れて暮らす子らによる生活サポートの需要が高まっていることに対応するものです。

傘下のパソナライフケア（東京・港）は9月中にも、家事代行付きの高齢者見守りサービス（Well-being Life サポートプラン）の提供を始めます。
初年度は100家族との契約を目指します。
利用は月2回からで、1回の家事代行は2時間以上、料金は1時間あたり3850円で、スタッフの交通費が別にかかります。
まず東京や神奈川など8都道府県で提供し、約200人の家事代行スタッフが担当します。

スタッフは掃除や料理の合間に健康状態の変化などを確認し、家族に報告します。
自然な会話から食事量や外出状況を聞き取る方法や、認知症初期の言動の変化などの把握の仕方について、研修で学んだ後に従事します。
訪問時にはケアマネジャーら有資格者が監修した見守り項目を確認していきます。
医療行為や身体介護サービスは提供せず、状況に応じて自費の介護サービスを提案します。

厚生労働省によると、65歳以上の単身世帯は2025年に933万世帯と過去最高を記録しました。
経済産業省は2025年、高齢者の生活支援ニーズに対応するために、介護予防や日常生活支援などの介護保険外サービスの振興戦略を示しています。
既存事業の強みを生かし、公的介護を補完するサービスを打ち出す民間企業が増えています。
セコムは高齢者の見守りサービスについて、直近半年の新規問い合わせが前年同期比2割程度増え、防犯と見守りを組み合わせて利用したい消費者が多いとしています。
ヤマト運輸が自らの配送網を生かした高齢者見守りサービスは、不動産管理会社や家賃保証会社を中心に約500社が導入しています。

ポイント：高齢者見守りサービスの現在地

👉 65歳以上の単身世帯は933万世帯で過去最高

厚生労働省の2025年の数字で、離れて暮らす子らによる生活サポートの需要が高まっています。

👉 パソナは家事代行付きの見守りを9月中に開始

月2回から、1回2時間以上、1時間3850円と交通費で、8都道府県・約200人のスタッフが担当し、初年度100家族との契約を目指します。

👉 家事の合間に健康状態の変化を確認して家族に報告

食事量や外出状況の聞き取りと認知症初期の言動の変化を研修で学び、有資格者が監修した見守り項目を確認します。
医療行為と身体介護は提供しません。

👉 公的介護を補完する民間サービスが増加

経済産業省は2025年に介護保険外サービスの振興戦略を示し、セコムの見守りは新規問い合わせが2割増、ヤマト運輸の見守りは不動産管理会社・家賃保証会社を中心に約500社が導入しています。

不動産との関係：見守りは管理会社・家賃保証会社500社の実務に入り、高齢単身の入居受け入れと親の家の判断に効く

記事の933万世帯は、持ち家に住む人だけでなく、賃貸の入居者と入居希望者でもあります。
高齢の単身者の入居では、体調の変化に誰が気づくか、緊急時に誰へ連絡するか、万一の際の室内の片付けと原状回復を誰が担うかという実務の問いがあり、これがオーナーが受け入れに慎重になる理由になってきました。
記事のヤマト運輸の見守りサービスを不動産管理会社と家賃保証会社を中心に約500社が導入しているのは、この問いに管理と保証の側が仕組みで答え始めていることを示しています。
配送網を生かした見守りが管理会社と家賃保証会社に導入されていることは、高齢入居者への対応を外部のサービスと連携して担う選択肢が広がっていることを示し、オーナーが個人で抱えていた見守りの役割は管理と保証の契約の中に移せます。
異変に気づいた後の連絡経路は各サービスと契約の中身で確かめる項目で、受け入れの判断材料は、見守りと緊急連絡と万一の際の手順が契約と管理体制にあるかどうかに置けます。

管理委託で賃貸経営をする場合に確かめる項目は3つです。
1つ目は、管理会社が高齢入居者向けの見守りや安否確認の仕組みを持っているか、持っていればどの事業者のサービスで、異変時の連絡がオーナーにどう届くかです。
2つ目は、家賃保証会社の審査と商品で、高齢の単身者を対象にしたプランがあるか、万一の際の残置物の片付けや原状回復の費用がどこまで保証されるかです。
3つ目は、賃貸借契約で、緊急連絡先と、入居者が亡くなった場合の契約の解除と残置物の処理について、あらかじめ取り決めがあるかです。
孤独死を含む入居者トラブルの初動については入居者トラブルが起きたときの初動 ── 家賃滞納・孤独死・近隣の対応マニュアルで、管理会社の見極め方については管理会社の選び方 ── 元トップ営業が本音で語る、見るべきポイントで整理しています。

需要の面では、高齢の単身世帯の増加は人口の高齢化と世帯構成の変化を背景にしており、景気で年ごとに動く数字とは性質が違います。
賃貸市場でも高齢の単身者の入居を検討する場面は増えるため、受け入れられる管理体制は入居の受け入れを検討する条件の一つになり、駅や生活利便施設への距離、建物内の段差、賃料水準、保証の条件と合わせて入居の成立を左右します。

もう一つの接続は、記事の主軸である、離れて暮らす子が親の生活を支える場面です。
パソナのサービスは家事代行の合間に食事量や外出状況、認知症初期の言動の変化を家族に報告するもので、月2回・1回2時間なら1時間3850円で月15,400円と交通費、月4回なら30,800円と交通費が目安です。
見守りで変化を早く知ることの意味は、親の住まいについての判断を、親自身が決められるうちに済ませられることにあります。
本人の判断能力が下がると、売却や賃貸借契約には成年後見制度や家族信託を含む対応の検討が必要になる場合があり、選択肢と手続きが限られることがあります。
見守りの報告で変化が見えた段階で、住み続けるのか、住み替えるのか、家をどうするのかを親と話しておく手順については親の家と認知症への備え ── 成年後見・家族信託・元気なうちの売却の選択肢で整理しています。

ONZAとしての整理

今回の記事で目を引くのは、見守りサービスの導入先として不動産管理会社と家賃保証会社が約500社と、業種として名指しされている点です。
高齢の単身者の入居は、オーナーが一人で見守りと万一の際の手順を抱える前提では慎重にならざるを得ませんでしたが、管理と保証の側が見守りを仕組みとして持ち始めたことで、判断の軸は契約と管理体制の有無に置けるようになりました。
ONZAは管理委託を前提に賃貸経営を考えるため、管理会社と保証会社の高齢者対応は、物件の立地や築年と同じ確認項目に入ります。
高齢の単身世帯の増加は人口の高齢化と世帯構成の変化を背景にしているため、駅や生活利便施設に近く段差の少ない好立地の区分は、この需要を受け止めやすい条件を備えた資産で、地域の賃貸需要と賃料水準は物件ごとに確認します。

もう一つは親の家です。
記事のサービスは公的介護を補完する民間の生活支援で、医療も身体介護も含みません。
それでも家族に届く報告は、親の住まいの判断を元気なうちに済ませるための材料になります。
住み続けるのか、住み替えるのか、家を貸すのか売るのかは親の暮らしに合うかどうかで決めるものですが、親自身が判断できる時期には限りがあるため、見守りを始める時点で親と一度話しておくことをおすすめします。

まとめ

👉 記事内容の要点

👉 行動指針

ご相談について

投資用でご検討の方

高齢の単身者の入居を受け入れるかどうかは、管理会社と保証会社の仕組みで答えが変わります。
検討中・保有中の物件について、管理会社の見守り体制、保証会社のプラン、契約の取り決めを一緒に確認いたします。

売却をご検討の方

親の家や実家を、住み続ける・貸す・売るのどれにするかは、親が判断できる時期に決めておくと選択肢が広がります。
残債や家賃相場、売却した場合の手取りを並べて、家族で話す材料を一緒に整理します。

居住用でご検討の方

親との近居や親の住み替え先を考えるときは、生活利便施設への距離、住戸内外の段差、見守りと緊急連絡の体制も確認します。
暮らしに合うかどうかと無理のない資金計画を軸に、家族の暮らしに合う住まいを一緒に整理していきましょう。

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